LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

km6 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা এই নীতি ব্যাখ্যা করে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়...

এনক্রিপশন সক্ষমঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নিয়মতথ্য অ্যাক্সেস অধিকারনিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া
km6 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট সেটিংস অথবা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সপ্তাহের সাতদিন খোলা থাকে। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সেটিং পর্যালোচনা করতে পারেন, ইমেইলে নির্দিষ্ট ডেটা অনুরোধ পাঠাতে পারেন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগ করে সংরক্ষিত তথ্য নিজেই দেখতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপডেট করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবি স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে জিজ্ঞাসা করুন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য সেটিং এবং রেকর্ড অ্যাক্সেস সম্পর্কে ব্যাখ্যা করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য এক্সপোর্ট, অথবা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সম্পর্কে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ এবং পরবর্তী ধাপ জানাই।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল পেজে 'গোপনীয়তা সেটিংস' ট্যাবে যান এবং কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখুন, আপনার যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদনা করুন, এবং লেনদেন ইতিহাস এক্সপোর্ট করুন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশনে প্রযোজ্য হয়।

স্বচ্ছতা সিগন্যাল

কীভাবে আমরা নীতি স্বচ্ছতা বজায় রাখি

km6 তার গোপনীয়তা অনুশীলন প্রকাশ্যে ব্যাখ্যা করে যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কারা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার...

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ৬০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনীয় রেকর্ড রেখে দিই।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন শংসাপত্র ট্রানজিট এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা PIN নয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম সার্ভার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল ইমেইল করি যাতে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে লগইন এবং পেমেন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ দেখাই যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে এই নীতি মিলে যায়

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাগুলির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ ছবি দেয়। আপনার লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা এই নীতির বিষয়, যখন পেমেন্ট...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট থেকে সংগৃহীত ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহার করি।

02

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

পেমেন্ট শর্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি কভার করে, যখন এই নীতি সেই লেনদেন রেকর্ডগুলি কতদিন সংরক্ষিত এবং কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় তা নিশ্চিত করে।

03

গেমিং ইতিহাস স্বচ্ছতা

আপনার বেট ইতিহাস এবং সেশন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই ডেটা সংরক্ষণ করা হয় এবং কারা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে, যখন শর্তাবলী গেমিং আচরণ নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে।

04

অ্যাকাউন্ট যাচাই ডেটা

শর্তাবলী নির্দিষ্ট করে যে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই যাচাইকরণ নথি এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি এবং কতদিন রাখি।

05

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রচারমূলক ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। এই নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার যোগাযোগ পছন্দ সম্মান করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা পাঠাই যদি আপনি প্রচার অক্ষম করেন।

06

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ৬০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করে।

07

সব নথির আপডেট সময়সূচী

আমরা আমাদের সমস্ত আইনি নথি একসাথে পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি। যখন একটি নথি পরিবর্তিত হয়, আমরা পরীক্ষা করি যে এটি অন্যান্য নীতিগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

ব্র্যান্ড উপাদান

গোপনীয়তা পেজে কী দৃশ্যমান

এই পেজের প্রতিটি সেকশন আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তার একটি নির্দিষ্ট দিক ব্যাখ্যা করে যাতে আপনি দ্রুত যা প্রয়োজন তা খুঁজে পান। আমরা কনক্রিট উদাহরণ ব্যবহার করি—যেমন...

কনক্রিট উদাহরণ আমরা সাধারণ বিবৃতি এড়িয়ে চলি এবং পরিবর্তে নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ব্যাখ্যা...
সরাসরি সাপোর্ট লিংক প্রতিটি সেকশনে আমরা একটি ক্রিয়াশীল পথ প্রদান করি—লাইভ চ্যাট, ইমেইল...
স্থানীয় পেমেন্ট উদাহরণ আমরা bKash, Nagad এবং Rocket উল্লেখ করি কারণ এগুলি আপনার...
এনক্রিপশন প্রকাশ আমরা কীভাবে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল...
সময়সীমা স্বচ্ছতা আমরা নির্দিষ্ট সময়সীমা উল্লেখ করি—৬০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা...
তৃতীয় পক্ষের তালিকা আমরা নাম দিই কোন ধরনের সেবা প্রদানকারী আপনার ডেটা অ্যাক্সেস...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড, PIN বা OTP সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ মিলানো যায়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল ইমেইল করি যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড থাকে যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম সার্ভার লোডিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় শেয়ারিং করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস আপনার ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান এবং সংরক্ষিত থাকে। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা ৬০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনগত প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আমরা প্রতিটি লগইন থেকে আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি এবং সন্দেহজনক প্যাটার্ন সনাক্ত হলে আপনাকে সতর্ক করি। আপনি যদি অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'যোগাযোগ পছন্দ' সেকশনে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল অপ্ট-আউট করুন। আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাবেন—যেমন উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি আপডেট—এমনকি যদি আপনি প্রচার বন্ধ করেন।

না, আমরা আপনার গেমিং সেশন ভিডিও রেকর্ড করি না। আমরা শুধুমাত্র বেট পরিমাণ, জয়-হার ফলাফল এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যাতে আপনার ইতিহাস প্রদর্শন এবং যেকোনো বিরোধ সমাধান করা যায়, কিন্তু আপনার গেমপ্লে স্ক্রিন ক্যাপচার করা হয় না।